De fleste av oss vil sikkert nikke gjenkjendende til å ha opplevet fokusset svikter, vi hører plutselig ikke hva innringer sier eller hører med en fordømmende tanke lurende i bakhodet, blir trøtte av å høre samme problem om og om igjen, kjenner på avmakt, frustrasjon, rastløshet eller annet mindre produktivt. For ikke å snakke om alle de måter vi kan dunke oss selv i hodet over hva vi sa eller ikke sa, hva vi burde ha sagt eller hva medvakt burde ha sagt. Dette er stresshjernen som er på spill, og workshoppen i kveld vil gi noen konkrete bud på hva du kan gjøre for å hanke deg inn, når slikt oppstår, så du kan stoppe stresshjernen fra å ta styringen og så du kan være nærværende og empatisk både med deg selv, innringer og medvakt.

​

Mental fitness er en træningssag, og nøklen til å kunne gjøre det bra på telefonen. Bli med og lær hvordan enkle grep kan ha stor effekt så du kan stå enda bedre rustet til å gi den gode samtalen til innringer.